ÕIGUSLIK TEAVE
1. Tingimuste kohta
Käesolevad Kasutustingimused (“Tingimused”) reguleerivad konsultatsiooni- ja administratiivse tugiteenuse osutamist Meretime Grupp OÜ poolt, mis tegutseb kaubamärgi NordVisa all (“meie”, “NordVisa”), registreeritud Eestis registrikoodiga 10858669, juriidiline aadress Uus-Sadama tn 21-207, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond (“Ettevõte”), mis tahes isikule, kes meie teenuseid kasutab (“sina”, “Klient”). Meie teenuste kasutamisega nõustud käesolevate Tingimustega.
2. Meie teenuste olemus
2.1. NordVisa pakub konsultatsiooni-, dokumentatsiooni- ja administratiivse toe teenuseid, mis on seotud viisade, elamislubade, e-Residentsuse, ettevõtte asutamise toetamise ja asjakohaste immigratsiooniküsimustega Eestis.
2.2. NordVisa ei ole advokaadibüroo ega paku kohtulikku esindust, mis nõuab litsentseeritud advokaadi olemasolu.
2.3. Meie roll võib hõlmata teie juhtumi hindamist, nõustamist kohaldatavate nõuete ja protseduuride osas, dokumentide ettevalmistamist ja läbivaatamist ning esitamisel abistamist.
3. Tulemuse garantii puudumine
3.1. Lõplikud otsused taotluste kohta teeb eranditult asjaomane riigiasutus (PPA või saatkonnad). NordVisa ei saa garanteerida ühegi taotluse edukat tulemust.
3.2. Kasutame mõistlikku professionaalset hoolsust teie taotluspaketi ettevalmistamisel teie esitatud andmete põhjal. Me ei garanteeri heakskiitu ega konkreetset menetlusaega.
3.3. Edastatud menetlusajad on hinnangulised ja ei ole siduvad kohustused.
4. Kliendi kohustused
4.1. Nõustute esitama täpset, täielikku ja tõest teavet ning dokumentatsiooni. NordVisa ei vastuta viivituste ega keeldumiste eest, mis on tingitud teie esitatud valedest andmetest.
4.2. Vastutate kõigi esitatud dokumentide autentsuse eest.
4.3. Nõustute vastama lisateabe taotlustele mõistliku aja jooksul.
5. Side ja elektroonilised teenused
5.1. Sidet võidakse pidada elektrooniliselt (e-post, videokõned, sõnumiteenused). Vastutate täpsete kontaktandmete esitamise eest.
6. Tasud ja maksetingimused
6.1. Teenustasud on märgitud meie veebisaidil või individuaalses pakkumises ja ei sisalda kolmandate osapoolte kulusid (riigilõivud, notaritasud, tõlked), kui pole märgitud teisiti.
6.2. Maksetingimused: Lühiajalised teenused (turismiviisad, e-Residentsuse tugi): 100% ettemaks enne töö algust. Pikemad ja keerukamad teenused (elamisload, ettevõtte asutamine, kodakondsus): tasu jagatakse kaheks — 50% töö alustamisel ja 50% taotluse esitamisel ametiasutusele.
6.3. Kõik tasud on eurodes (€). Meretime Grupp OÜ ei ole praegu Eestis käibemaksukohustuslane.
6.4. Nõustute, et NordVisa võib alustada tööd kohe pärast osalise makse laekumist.
7. Tühistamine ja tagasimaksed
7.1. Lühiajalised teenused (100% ettemaks): tagasimakse enne töö algust; proportsionaalne uuring pärast alustamist; tagastamatu pärast täitmist.
7.2. Keerukamad teenused (tagatisraha + jääk). Töö tühistamisel sõltub tagastatav summa saavutatud etapist:
Töö etapp
Peetav summa
Algne juhtumi läbivaatamine ja kontrollnimekirja esitamine
NordVisa jätab endale 25% tasust
Dokumentide läbivaatamine ja taotluse mustandi koostamine
NordVisa jätab endale 50% tasust
Taotlus on lõpetatud ja esitamiseks valmis
NordVisa jätab endale 75% tasust
Taotlus on esitatud asjaomasele ametiasutusele
NordVisa jätab endale 100% tasust (teenus täielikult osutatud)
7.3. EL-i taganemisõigus (14-päevane järelemõtlemisaeg): Tarbijatel on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Kui palute alustada tööd viivitamatult, nõustute tehtud töö proportsionaalse tasustamisega.
7.4. NordVisa may decline, suspend, or discontinue services where there are reasonable grounds to do so, including where information or documentation appears false, misleading, fraudulent, or incomplete.
8. Vastutuse piirang
8.1. NordVisa koguvastutus on piiratud konkreetse teenuse eest makstud tasude summaga.
8.2. NordVisa ei vastuta riigiasutuste otsuste, menetlusaegade viivituste ega seadusemuudatuste eest.
8.3. Miski ei välista vastutust, mida ei saa Eesti või EL-i tarbijakaitseseaduse alusel välistada.
9. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse
9.1. Töötleme isikuandmeid kooskõlas meie privaatsuspoliitikaga.
9.2. Jagame teavet kolmandate osapooltega ainult teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses.
10. Kolmandate osapoolte teenused
10.1. Valime ja koordineerime sõltumatuid pakkujaid (notarid, tõlkijad) heas usus, kuid nad vastutavad oma teenuste eest iseseisvalt.
11. Kaebused ja vaidluste lahendamine
11.1. Kui te pole rahul, võtke ühendust info@nordvisa.ee hea usu läbirääkimisteks.
11.2. Tarbijal on õigus pöörduda pädeva tarbijavaidluste komisjoni poole Eestis.
12. Tingimuste muutmine
12.1. Võime neid Tingimusi aeg-ajalt uuendada. Kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud versiooni.
13. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
13.1. Neid tingimusi reguleerivad Eesti Vabariigi seadused.
13.2. Kõik vaidlused esitatakse pädevatele kohtutele vastavalt kohtualluvuse reeglitele.
14. Kontakt
Meretime Grupp OÜ, kaubamärk NordVisa
Registrikood: 10858669
Aadress: Uus-Sadama tn 21-207, Kesklinna linnaosa, 10120 Tallinn, Harju maakond
E-post: info@nordvisa.ee
We use cookies to improve your experience. By clicking ‘Accept’, you agree to our Privacy Policy.